Kunden och du: Vägen till kundens ja

Avslutet är för många säljare den svåraste fasen i säljsamtalet. Ofta beror detta på en viss rädsla hos säljaren - han kan t ex vara rädd för att misslyckas eller rädd för att "be" om ordern. Filmen ger tre förslag på hur säljaren kan avhjälpa sin osäkerhet och skapa beslutsvilja hos kunden. - Fråga efter ordern vid tidigast möjliga tillfälle. - Ge akt på kundens beslutssignaler. - Gör det lätt för kunden att säga ja. Slutligen ges rådet att man inte skall överge kunden så snart avslutet är klart utan istället försäkra sig om att kunden är tillfreds - och en god referens. 2189

svenska

22 min.