Ömsesidig kontakt

Om säljaren inte lyckas kommunicera med kunden kan han inte styra säljsamtalet till ett avslut. Den säljare som lär sig att tala med kunden på hans eget språk, får honom att öppna sig och försöker leva sig in i kundens situation kommer att finna säljandet betydligt mindre komplicerat. I filmen ges exempel där säljaren helt ninchalerar kunden, hans känslor och behov. Därefter visas samma situationer rätt behandlade. 2420

svenska

21 min.